г. Набережные Челны
Дата утверждения: 25.10.2023 г.

Настоящая оферта (далее – по тексту: Оферта, Договор) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Александровой Евгенией Александровной (ИНН 165049610328, ОГРНИП 319169000000860, место нахождения Набережные Челны) (далее – Исполнитель) и Заказчиком.
Сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности: №Л035-01272-16/00743297 от 25.10.2023 г
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель предлагает заключить договор любому физическому лицу, который акцептует публичную оферту, на предусмотренных ею условиях. 

Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) изложен в п. 1.3 Договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Отношения, которые регулируются Договором
1.1. Исполнитель обязуется посредством Платформы за плату оказать Заказчику образовательные услуги (далее – Услуги) по подписке в течение определенного периода времени в режиме онлайн с использованием дистанционных средств видеоконференц-связи (вебинары), предоставляет доступ к образовательным материалам, а также оказывает услуги обратной связи. Полный состав услуг размещен на Сайте.
Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги. 
1.2. Договор классифицируется как абонентский договор (договор с исполнением по требованию). Если Заказчик не пользуется услугами Исполнителя, это не означает неисполнение Исполнителем своих обязательств.

Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) 
1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является полная или частичная оплата Подписки согласно условиям раздела 3 Договора.
1.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента, когда Заказчик совершил акцепт оферты в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора.
1.5. Заказчик подтверждает, что перед акцептом Оферты, он полностью ознакомился и согласен с условиями Договора, сроками и условиями оказания услуг, стоимостью Подписки, условиями оплаты, запросил всю необходимую информацию от Исполнителя, связанную с оказанием услуг, ознакомился с информацией, размещенной на Сайте.
1.6. Действия Заказчика по акцепту оферты означают, что Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным, достигшим совершеннолетия физическим лицом.
1.7. Акцептуя Оферту Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения условий Договора. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: https://tochka-g7.com/policy.
1.8. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу https://tochka-g7.com/offer.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины в Договоре означают:
Услуги
Образовательные услуги, которые предоставляются в форме проведения вебинаров, предоставления доступа к видеозаписям, текстовым материалам, размещенных на Платформе и (или) Telegram-чате, которые оказываются Исполнителем, либо привлеченными третьими лицами. 
Сайт
Интернет-страница, расположенная по адресу: https://tochka-g7.com/club_hurrem.
Платформа
Интернет ресурс, расположенный по адресу https://getcourse.ru.
Telegram-чат
чат в мессенджере Telegram, созданный Исполнителем, доступ к которому предоставляется Заказчику, и в котором Исполнитель будет предоставлять обратную связь.
Личный кабинет
раздел Платформы, к которому Заказчик имеет доступ после оплаты, в котором Исполнитель размещает видеозаписи, записи онлайн трансляций, Образовательные материалы, отражен период действия Подписки и т.д.
Образовательные материалы
Видео и иные материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику.
Zoom
Платформа предназначенная для общения Заказчика и Исполнителя при оказании Услуг посредством видео - и/или аудиосвязи.
Обратная связь
ответ Исполнителя Заказчику на его вопрос, а также информация, которая предоставляется Заказчику по итогам проверки предоставленных им материалов в мессенджере Telegram.
Домашние задания
перечень заданий к видео записям, направленных на их самостоятельное выполнение Заказчику, с целью закрепления материала, полученного на занятии, подлежащие проверке Исполнителем или привлеченными третьими лицами. 

При не выполнении Заказчиком домашних заданий обратная связь Исполнителем/привлеченными третьими лицами по ним не предоставляется, при этом Заказчик самостоятельно продолжает изучать предоставленные материалы.
Куратор
лицо, действующее от имени Исполнителя и осуществляющее помощь при получении Услуг Исполнителя. Куратор контролирует сдачу домашних заданий Заказчика и проверяет домашние задания, отвечает на вопросы в чате, осуществляет техническую поддержку Заказчика в зависимости от выбранного Тарифа.
Подписка
предоставленная Заказчику возможность за плату в течение ограниченного промежутка времени использовать Услуги Заказчика. Период действия Подписки указан на Сайте. 
Программа
разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем.


3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГ
3.1.Стоимость Услуг указана на Сайте. 
3.2.Для приобретения Услуг Заказчик совершает следующие действия:
3.2.1. На Сайте выбирает необходимый ему период действий Подписки путем нажатия кнопки «Оплатить 1 месяц», «Оплатить 3 месяца», «Оплатить 6 месяцев».
3.2.2. На странице Сайта Заказчик вводит следующие данные:
· адрес электронной почты Заказчика;
· имя Заказчика;
· номер телефона Заказчика.
Вводя данные, Заказчик подтверждает, что данные являются корректными и достоверными. 
3.3.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, информация о которых размещена на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя. Стоимость уже оплаченных услуг не изменяется. 
3.4.В случае, если с момента оформления заказа через Сайта до момента оплаты стоимость услуг поменяется, Заказчик должен оплатить услуги в соответствии с измененной стоимостью.
3.5.Заказчик вправе передать обязанность по оплате услуг третьему лицу, в таком случае оплата будет произведена с учетом условий ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.

Оплата
3.6.Оплата осуществляется с помощью функционала платежного модуля «GetCorse» (далее – Платежный модуль), Исполнитель не обрабатывает и не хранит платежные данные Заказчиков, отношения относительно хранения и использования платежных данных (номер банковской карты, срок действия и прочее) возникают между Заказчиком и правообладателем Платежного модуля.
3.7.Для оплаты Заказчик вправе привязать свою банковскую карту в Личном кабинете. Заказчик самостоятельно вносит данные карты и несет ответственность за достоверность. Прикрепление банковской карты происходит в момент предоставления Заказчиком данных своей банковской карты для совершения первого платежа. 
3.8.Оплата Услуг осуществляется посредством предоплаты в том числе с помощью рекуррентных платежей с 25 числа месяца, предшествующему месяцу оказания услуг, по 5 числа месяца оказания услуг.
3.9.Информация о сумме ежемесячных списаний хранится в Личном кабинете, и Заказчик всегда может ознакомиться с ней до совершения покупки. 
Исполнитель не вправе списывать с карты Заказчика иную стоимость, чем заранее установленную. Если будет принято решение об изменении стоимости, то Исполнитель обязан заранее (не менее, чем за один календарный месяц) выложить информацию об измененной стоимости на Подписку в открытый доступ по адресу Сайта, а также письменно в количестве не менее двух писем уведомить Заказчика по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при приобретении услуг. 
3.10.Пока Заказчик не отключил Подписку программа Платформы ежемесячно - вначале очередного месяца - будет обращаться к прикрепленной в Личном кабинете банковской карте и списывать с неё установленную сумму. В случае если на банковской карте будет недостаточно средств, то программа будет осуществлять попытки списания 3 (три) раза. Параллельно банк Заказчика будет уведомлять его о попытках программы списать денежные средства. Если последняя попытка не приведёт к списанию средств, Заказчик будет автоматически отключён от Подписки. 
3.11.В случае пропуска Заказчиком срока оплаты (п. 3.8 Договора) Подписка будет прекращена.
3.12.С момента отключения Подписки Заказчик будет иметь доступ к услугам до истечения оплаченного периода, после окончания которого доступ к Подписке и Услугам будет прекращён и дальнейшее ежемесячное списание денежных средств с карты осуществляться не будет.
3.13.Для прекращения автоматического ежемесячного списания Заказчик самостоятельно в Личном кабинете отключает возможность автоматического продления (автооплаты) подписки.
3.14.Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.15.Стороны самостоятельно несут расходы на оплату комиссий, обслуживающих их банков. 

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Общие условия
4.1.Основные характеристики Программы:

Вид образования
Дополнительное
Вид Программы
Дополнительная общеобразовательная
Название программы
Условия реализации Программы указаны в на Сайте
Полный срок освоения Программы
Условия реализации Программы указаны на Сайте и на Платформе
Форма обучения
Дистанционная с использованием дистанционных образовательных технологий

4.2.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
4.3.Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель оказывает Услуги нескольким заказчикам.
4.4.В случае, если у Заказчика возникнут вопросы относительно порядка и особенностей оказания Услуг, он должен обратиться к Исполнителю путем направления электронного письма по адресу tochka-g7@yandex.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
4.5.Заказчик должен с момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при оплате электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

Правила оказания Услуг
4.6.Первого числа месяца Исполнитель:
· предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету на Платформе путем направления письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при приобретении Услуг;
· направляет Заказчику ссылку на закрытый Telegram-чат.
4.7.Для получения Услуги Заказчику необходимо зарегистрироваться на Платформе по ссылке, указанной в письме, направленном на электронную почту Заказчика, для входа в Личный кабинет. После входа в Личный кабинет Заказчик должен установить пароль для входа в Личный кабинет.
4.8.Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, отдельных компонентов, Образовательных материалов, а также изменения правил оказания услуг, установленных условиями Договора. 
4.9.В случае, если Программой соответствующей услуги предусмотрено предоставление каких-либо дополнительных материалов, то они предоставляются Заказчику в качестве бонуса и отдельной оценке не подлежат, так как предоставляются на безвозмездной основе. 
4.10.Срок доступа к Платформе соответствует сроку действия Подписки. Указанный доступ предоставляется безвозмездно. Доступ может быть продлен, если Заказчик оплатит продление периода доступа по цене и на период, согласованный с Исполнителем.
4.11.Моментом начала исполнения обязательств считается предоставление доступа к Образовательным материалам, размещенным на Платформе.
Доступ к Образовательным материалам может осуществляться поэтапно. Исполнитель самостоятельно определяет порядок и содержание этапов. Этапы предоставления доступа к Образовательным материалам будут отражены в расписании, которое по выбору Исполнителя может быть:
- отражено на Сайте в разделе соответствующей Услуги;
- в Личном кабинете Заказчика на Платформе и (или) Telegram-чате;
- в электронном письме, направленном Заказчику, указанном при оплате. 
4.12.Заказчик самостоятельно отслеживает уведомления о дате и времени оказания Услуг, утвержденное расписание, изменения в него.
4.13.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять расписание не менее чем за 24 часа до даты оказания Услуг.
4.14.Заказчик вправе использовать Услуги только в период оплаченной Заказчиком Подписки.
4.15.Записи вебинаров, проведенные в период оплаченной Подписки, а также в предшествующем периоде Заказчик может смотреть в записи в период действия оплаченной Подписки. Записи размещаются в Личном кабинете Заказчика. 
4.16.Предоставление доступа к Образовательным материалам (ко всем Образовательным материалам, если предусмотрено поэтапное предоставление доступа) является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя обязательств по Договору в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Образовательным материалов не является основанием для уменьшения стоимости оказания Услуг по Договору.
4.17.В случае, если Заказчик уклоняется от получения Услуг (в том числе, не открывает Образовательные материалы, не просматривает их), либо он не использовал все Образовательные материалы Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, стоимость Услуг не может быть уменьшена на стоимость не использованных Заказчиком Образовательных материалов. 
4.18.В случае, если Программой предусмотрено проведение прямой трансляции, она проводится в режиме реального времени с помощью Zoom:
4.18.1. О дате и времени проведения прямой трансляции сообщается Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления по выбору Исполнителя в Личный кабинет, на Платформу (либо в Telegram-чате), на адрес электронной почты, указанный на Сайте при оплате Услуг. Заказчик самостоятельно отслеживает уведомления о дате и времени проведения прямой трансляции.
4.18.2. Услуга по проведению прямой трансляции считается оказанной с момента наступления даты и времени ее проведения независимо от того, присутствовал Заказчик на ней или нет.
4.18.3. Исполнитель ведет запись видео-трансляции, которую он публикует на Платформе.
4.19.Если Программой предусмотрена обратная связь по вопросам Заказчика и (или) проверка домашних заданий, то она предоставляется в Telegram-чате либо на Платформе в соответствующем разделе:
4.19.1. Обратная связь предоставляется Исполнителем в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком запроса или домашнего задания в групповом чате онлайн-сервисов https://telegram.org/ в будний день и в течение 72 часов в выходные и праздничные дни.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1.По истечении срока оказания Услуг Стороны не подписывают Акт оказанных услуг.
Если в течение 1-го календарного дня, следующего за днем окончания оказания Услуг, Заказчик не заявил Исполнителю возражений относительно качества и объема услуг, то в день получения Услуги она считается как принятая услуга и подлежит оплате.
5.2.По истечении 1 (одного) дня с момента окончания оказания Услуг Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок. 
5.3.Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 5.1 Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1.Содержание Услуг, Программы, Образовательные материалы, дополнительные материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
6.2.Заказчик не вправе без заключения соглашения с Исполнителем:
· копировать, перерабатывать, использовать отдельно элементы результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (видео, аудио, части текстового материала), запись на магнитные, оптические или электронные носители;
· осуществлять коммерческую и иную деятельность на основании результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (всех или части);
· продавать, распространять, сублицензировать, переуступать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя;
· использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в преступной и незаконной деятельности, а также в целях, противоречащих действующим правилам, или нарушающих права третьих лиц (в т.ч. прав на интеллектуальную собственность);
· декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или создавать объекты интеллектуальной собственности на основе результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.3.В случае установления Исполнителем факта нарушения Заказчиком п. 6.2 Договора, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Платформе и прекратить оказание услуг без возврата денежных средств. 

7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
7.1.Заказчик обязуется:
¾ Предоставлять по запросу Исполнителя дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым Услугам посредствам Сайта;
¾ Соблюдать имущественные и неимущественные права Исполнителя при использовании Сайта;
¾ Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
¾ Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах;
¾ Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации;
¾ Не использовать Сайт, Услуги Заказчика с целью:
· загрузки контента, который является незаконным и нарушает любые права третьих лиц;
· пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
· содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
· побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
· нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;
· ущемления прав меньшинств.
7.2.Заказчику запрещается:

• Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
• Нарушать работу Сайта;
• Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены Сайтом;
• Несанкционированный доступ к Сайту, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
• Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;
• Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе Сайта;
• Использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Платформы или других лиц.

8. ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
8.1.Гарантии Заказчика:
8.1.1. Заказчик является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с законодательством его места жительства;
8.1.2. Заказчик предоставил достоверные и актуальные данные, имеющие значение для заключения договора, его исполнения и прекращения;
8.1.3. используемое им программное обеспечение и техника соответствуют требованиям, которые необходимы для использования Telegram, Zoom. 
8.1.4. вводя данные банковской карты для оплаты Заказчик подтверждает, что он является ее держателем, либо уполномоченным представителем держателя карты;
8.1.5. Заказчик не будет предоставлять доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя третьим лицам (в том числе предоставлять доступ к Платформе третьим лицам), просматривать Образовательные материалы, прямую трансляцию совместно с третьими лицами.
8.1.6. Заказчик в ходе оказания услуг будет соблюдать правила поведения:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя /привлеченных Исполнителем третьих лиц;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/ привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к Услугам и др.;
- не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных им третьих лиц к оказанию Услуг или других Заказчиков.
8.2.Исполнитель вправе не приступать либо приостановить оказание услуг и доступ к Личному кабинету Заказчика в случае установления факта нарушения Заказчиком одного из подпунктов п. 8.1 Договора. 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1.Сайт, Платформа и их содержимое предоставляются Заказчику на условиях «Как есть», в частности:
- Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Сайта, Платформы, возникшим не по вине Исполнителя.
9.2.Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком каких-либо результатов, применение полученных Образовательных материалов, информации зависит исключительно от действий Заказчика.
9.3.Все заявления о получении результатов, а также примеры качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения. 
9.4.Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
9.5.Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого заказчика.
9.6.Заказчик понимает и согласен, что Исполнитель не несет ответственности за соответствие услуг, Программыожиданиям Заказчика.
9.7.Исполнитель не несет ответственности за способности Заказчика реализовать на практике информацию, полученную при оказании Услуг.
9.8.Исполнитель не несет ответственности в случае неполучения электронного письма Заказчиком по техническим причинам, возникшим по вине провайдера, а также в случае если электронное письмо с доступом к Услуге было перемещено в папку «Спам».
9.9.В случае нарушения Заказчиком п. 6.2 и п. 8.1.5 Договора Исполнитель вправе требовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. 
9.10.Заказчик должен оплатить штраф в течение десяти дней с момента получения соответствующего требования. Исполнитель вправе направить требование по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате. В случае уклонения Заказчика от выплаты компенсации, Исполнитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенного права без соблюдения претензионного порядка разрешения спора. 
9.11.В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты стоимости Услуг, предусмотренных условиями Договора, доступ к Платформе и Telegram-чату прекращается (в том числе предоставленным до момента прекращения доступа в связи с нарушением Заказчиком срока оплаты стоимости услуг), оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
9.12.Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.13.Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом вторую Сторону.
9.14.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вне зависимости от возможности или невозможности Исполнителя оказать Услугу – возврат денежных средств не осуществляется, Заказчик не вправе требовать каких-либо денежных компенсаций.
9.15.Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
10.1.Договор на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента принятия оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 
10.2.Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях, установленных Договором, а также в случае неисполнения Заказчиком своих обязательств. В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при оплате.
Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной санкции за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.3.В момент досрочного прекращения Договора по любым основаниям Заказчик прекращает доступ к Платформе.
10.4.Если Исполнитель и Заказчик до прекращения доступа к материалам Услуг вступают в переговоры по поводу необходимости отказа от Услуг (в частности, если они обсуждают возможность замены одних Услуг другими или возможность переноса срока оказания услуг), Исполнитель вправе отложить прекращение доступа до момента завершения таких переговоров. 
10.5.Если Заказчик в ходе переговоров фактически продолжает использовать Образовательные материалы, то соответствующие Образовательные материалы относятся к Услугам, фактически оказанным Исполнителем к моменту отказа от Услуг. 

Условия возврата
10.6.Заказчик вправе расторгнуть Договор путем направления уведомления в соответствии с условиями настоящего пункта.
Уведомление об отказе должно содержать контактные данные Заказчика, указанные при оплате, а также банковские реквизиты для перечисления средств и причину отказа (возврата). К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронный адрес:

10.7.Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин. 
10.8.Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 10.11 настоящего Договора. 
10.9.К фактическим понесенным Исполнителем расходам относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, расходы на привлечение третьих лиц в рамках исполнения обязательств Исполнителя по настоящему договору.
10.10.Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости дней использования Услуг по Подписке. Порядок определения стоимости возврата:
В = С – С/д х Д - Р
где, В – сумма возврата
С – стоимость оплаченных Услуг
д – общее количество оплаченной Подписки
Д – количество дней использования Услуг Заказчиком по Подписке
Р – фактически понесенные Исполнителем расходы.
10.11.Исполнитель в течение 10 (десяти) дней после получения от Заказчика заявления/расторжения Договора производит возврат Заказчику денежных средств в соответствующем размере по реквизитам, с которых поступили денежные средства при оплате.
10.12.По согласованию с Заказчиком Исполнитель может вместо возврата Заказчику денежных средств осуществить замену Услуги на другую Услугу на условиях, предложенных Исполнителем.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1.Обработка персональных данных осуществляется согласно Политики конфиденциальности. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, прочитал и согласился с ней.
11.2.В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положений Договора по настоящей оферте признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора остаются в полной силе и действии.
11.3.Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством РФ.
11.4.Исполнитель вправе без ограничения и согласия Заказчика передавать свои права и обязанности по договору, а также привлекать третьих лиц для полного или частичного выполнения своих обязательств по договору, в том числе по вопросам оплаты по договору и т.п.
11.5.Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Исполнителю на адрес электронной почты: tochka-g7@yandex.ru.
Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при оплате, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
11.6.Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля для доступа в Личный кабинет Заказчика, считаются совершенными Заказчиком, за исключением случаев, когда Заказчик уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе третьих лиц к логину и паролю Заказчика, их утрате Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия и их последствия в рамках и/или в связи с исполнением Договора под его учетной записью, включая случаи передачи Заказчиком данных для доступа третьим лицам на любых условиях.
11.7.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю путем направления электронного письма с указанного в своей учетной записи на Сайте адреса электронной почты. В целях безопасности Заказчик обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы в Личном кабинете.
11.8.При возникновении споров Стороны разрешают их путем переговоров. 

Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Александрова Евгения Александровна
ИНН 165049610328
Телефон: 8 (991) 931 22 82, 8 (951) 119 10 12
место нахождения Набережные Челны